人工智能语音助手使用数据

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UED观察 报道 | 公众号 uedsee 


澳门真人平台网站仅在美国就有超过1.1亿虚拟语音助手用户,该软件在智能手机和智能音箱中尤为常见。

  • 16%的美国人拥有激活的智能音箱。(Edison Research and NPR)
  • 美国智能音箱用户中有36%的年轻人和52%的成年人越来越多地使用设备收听音乐和娱乐。(Edison Research and NPR)
  • 苹果的Siri和Google Assistant拥有36%的市场份额。亚马逊Alexa25%,微软Cortana 19%。(YouGov)
  • 在接受调查的美国成年人中,有65%的人使用智能音箱查询天气,有5%的人订购商品。复杂的任务和交互仍然相对罕见。(Forrester)
  • Adobe Analytics研究发现,最常见的语音活动是:通过智能音箱播放音乐(70%)和查询天气(64%)。其他受欢迎的活动包括询问有趣的问题(53%),在线搜索(47%),查询新闻(46%),基础研究/确认信息(35%)和询问方向(34%)。
  • 66%的受调查消费者使用智能音箱拨打电话。(Adobe Analytics)
  • 每5名成年人中就有2名每天使用语音搜索。(Location World)
  • 16-24岁的人群中有25%的人在移动设备上使用语音搜索。(Global Web Index)
  • 55%的受访者表示,他们很可能会使用语音提问。(Perficient)
  • 64%的消费者在驾驶时使用语音命令。(Perficient)
  • 几乎32%的美国消费者表示他们对使用智能音箱进行客户服务感兴趣。(Statista)
  • 美国千禧一代中有41.1%,X世代中有34%,婴儿潮一代中有17.6%使用智能音箱。(eMarketer)
  • 16%的消费者表示,他们希望使用语音系统来提供帮助,而平均71%的消费者表示与人类的帮助相同。在那些倾向于使用AI语音助手的人中,有73%的人认为疫情流行是语音助手吸引力的一个因素。(Morning Consult)

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  • 52%的人将智能音箱放在客厅里,25%的人放在卧室里,22%的人放在厨房里。(Google)
  • 语音相关的搜索次数,是文本搜索的3倍。(Search Engine Watch)
  • 拥有Amazon Echo或Google Home的人中有65%的人无法想象回到没有智能音箱的日子。(Search Engine Watch)
  • 拥有智能音箱的人中有41%的人说感觉就像在与朋友或其他人聊天。(Google)
  • 大多数人已经知道语音助手。只有10%的受访者表示从未听说过。(PWC)

预测

  • 到2020年底,将有34%的北美营销人员推出语音应用,例如Alexa技能或Google Action。(Voicebot.ai/Voices.com)
  • 到2023年,员工与应用程序的互动中有25%将通过语音进行,而2019年这一比例不到3%。(Gartner)
  • 根据Juniper Research的研究,到2024年,消费者将与超过84亿台设备上的语音助手进行交互,超过世界人口,与预计到今年年底使用的42亿台设备相比,增长113%。

参考资料

[1]

http://uxdesign.cc/some-stats-about-voice-assistants-1c292476584



Author: pixel32